ネスカフェ ドルチェ グストがやってきました。
説明書を読みながら開封。使用前に本体すすぎの作業が必要とのこと、
タンクを付け、カップ受けをセットし、電源を入れて、カプセルホルダーにすすぎ用ツールがセットされていることを確認して、
よし抽出開始!・・・音はすれど(結構な振動音です)水が一向に出てこない。
レバーをお湯側に倒しても状態変わらず。
万事休す、サポートデスクに電話しました(なんと24H対応)。
症状をあらかた説明すると、
「ご購入の機種の初回利用の際、よくあることでして・・・ご覧の通り小さい機械ですので機体内のパイプも大変細くなっており・・・」
はい。小さいです。
「水のタンクを少し勢いつけてセットしていただくと、水泡が出てきましたでしょうか?」
はい。出てきました。
「そちらはパイプに空気が入ってしまっており、パイプに水が入って行っていない状況ですので、10回ほど同じ動作を繰り返していただき・・・」
はい。
「その後水のタンクを満水にして2時間ほどお待ちいただけば、水が通りご利用できるかと・・・お試しいただけますでしょうか・・・もし2時間経ってもご利用いただけない場合はご連絡いただければ・・・」
はい。2時間ですか・・・。
※補足
1時間くらいで無事開通しました。
電話の通り、よくある事象のようなので、これ説明書(もしくは購入前の商品説明)に書くべきかと(ネット上でも散見されますが)。
でも買う前に確かに準備に2時間かかると言われれば躊躇しますが。